ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Αλλαγές και επιστροφές
• Αλλαγές και επιστροφές γίνονται εντός 30 ημερών από την παράδοση.
• Για να δικαιούστε επιστροφή,δεν πρέπει να υπάρχουν ενδείξεις ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί επανηλειμμένα και εάν είναι δυνατόν να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία. Εάν υπάρχουν ετικέτες πρέπει να είναι συνδεδεμένες.
Διαδικασία επιστροφών και αλλαγών
Στείλτε μας email στο support@bafaluc.com ή μήνυμα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν/προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε.
Επιστροφές χρημάτων
• Μόλις ληφθεί και και ελεγχθεί το προϊόν της επιστροφής, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
• Η επιστροφή γίνεται εντός 48 ωρών στον αρχικό τρόπο πληρωμής.
• Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Μετά, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@bafaluc.com
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.
Μετά, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.
Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@bafaluc.com
• Το κόστος των μεταφορικών δεν επιστρέφεται.
• Το κόστος επιστροφής και αλλαγής αφαιρείται από το συνολικό επιστρεφόμενο ποσό.
Κόστος επιστροφών
Το κόστος για επιστροφές και αλλαγές είναι €2,55 για Κύπρο και €5,95 για Ελλάδα.
Αποστολή
• Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να ταχυδρομήσετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: Ιθάκης 8, 1056, Λευκωσία, Κύπρος
• Eίστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας, εκτός εάν έχει καταστραφεί λόγω σφάλματος μας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
• Το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων, εκτός εάν το προϊόν της παραγγελίας είναι κατεστραμμένο ή έχουν σταλθεί άλλα προϊόντα από αυτά που παραγγείλατε.
• Ανάλογα με το που ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.
• Ανάλογα με το που ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.
Μη επιστρεφόμενα είδη
• Οποιοδήποτε αντικείμενο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν τμήματα για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας.
• Οποιοδήποτε είδος επιστρέφεται όταν έχουν περάσει 30 μέρες από την παράδοση.